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第17讲:特色小镇夜游真经

———通过两个实操案例解读特色小镇夜游方略

特色小镇是一个集合产业、文化、旅游和社区之功能,实现生产、生活、生态三生融合的新型聚落。近年来,特色小镇建设如火如荼,相关政策也层出不穷,同时一些问题也随之浮现,如特色小镇不够"特”、干镇一面、假小镇真地产、产业缺乏或单一、消费不强等等。

特色小镇要想发展,至少要具备产业升级、消费带动、生态可持续这三种基础条件之一。这也是为什么特色小镇亟需发展文化旅游,也需要夜经济的原因所在。 那么特色小镇的夜游与田园综合体、商业综合体、景区夜游有何不同呢?

首先,特色小镇的属性不同。产业是特色小镇的核心,小镇寻求产业集群发展,用产业的活力带动整个产业链的发展,所以决策者更希望通过夜游发展配套产业,借力夜游推动产业聚集,提高规模效应。

其次,特色小镇的“原住民”群体更为特殊。这群由本地居民、产业大军、行政机构组成的群体 既是小镇的规划者、经营者,又是消费者。所以,我们在遇到很多小镇的夜游项目合作时,政府更愿意倾向成立合资公司,把产业带进去,把税收留在当地。

第三,特色小镇的回报周期更长。由于无法像传统景区依靠门票收益,也无法像传统商圈依靠租金盈利,小镇的收益只能分散到各个景点、活动或者食住行游购娱综合配套上去。所以,小镇经营者通常以穿针引线的方式,将夜游串联整个小镇的节点,用来打通各个景点或组团的旅游筋脉,帮助整个小镇创收。

那么,特色小镇如何解决特色不够特的问题?如何借夜游提高产业规模经济?怎样的夜游模式更符合特色小镇的需求或实际情况呢?我想通过两个案例来阐述。

第一是盖亚克模式。

盖亚克小镇是法国南部的一个边陲小镇,盛产葡萄酒,是一个典型的产业小镇,人口规模只有1.7万人。

为了发展盖亚克的旅游经济同时带动产业发展,2017年,商人出身的盖亚克市长远赴中国寻找解决方案。在亲眼见证了自贡灯会的巨大人流量之后,决定把中国彩灯节引入法国。为了更好的提升盖亚克的夜间人文环境,同时承载更多的游客进入,灯彩集团与政府共同商定打造以盖亚克市本土文化与中国文化相结合的灯彩嘉年华,并单独开辟了一个市政公园供布展使用,在外围搭建了专门的商业集市,供来自中国的非遗商贸人员以及来自本土的葡萄酒商家进行展示。

在灯彩嘉年华亮灯后,整个盖亚克的街道被装点得流光溢彩,节假日气氛浓郁。盖亚克的各大酒店、饭馆前,也树立了与节日相匹配的艺术灯雕,白天是景,夜晚是灯。在嘉年华现场,葡萄酒酿造过程、葡萄酒与美女、葡萄酒的运输、围绕葡萄酒的欢庆盛典都被场景化呈现,代表中国文化的天坛、敦煌飞天舞、瓷龙、四大神兽、昆虫等按照故事场景进行设计,展示中法友谊的光影秀在中心喷泉处上演。在这样一个灯光乐园里,我们还搭建了一个透明的巨型帐篷,游客们可以在里面休息用餐、听音乐、看中国表演,一排排装在橡木桶里的葡萄酒直接展示在游客面前,供大家品尝购买。这场嘉年华获得了巨大的成功,并演变成小镇每年冬季固定的节日。

2017-2018年第一届中国彩灯节为期2个月的灯彩嘉年华吸引25万游客到访,为合作方直接创收超过1000万欧元,同期当地的酒店、酒吧、餐馆爆满,来自西班牙、意大利的游客占比高达30%以上。2018-2019年第二届中国彩灯节嘉年华扩大了规模,并加建了停车场,游客数据攀升至37万,期间,盖亚克售出的葡萄酒不计其数。2019-2020年第三届中国彩灯节,游客破43万,获得了前所未有的关注量,该项目使得我们获得了“中法地方遗产合作奖"。

第二是大云模式。

大云巧克力温泉甜蜜小镇是浙江省首批省级特色小镇,也是距离上海最近的一个特色小镇,沪杭高铁16分钟可到达上海市区。 起初,大云的旅游优势并不明显,且品牌影响力也比不上西塘,为了包装大云的独特吸引力,政府及相关规划部门高屋建瓴提出了‘甜蜜"大云的品牌战略。先后设计了以"云宝"为主题IP的甜蜜代言人,赋予大云旅游品牌的“魂”并通过一系列的IP开发、跨界融合活动,吸引大量游客,为大云增加了旅游的底气。

在“云宝”出道一年之后,大云乘胜追击,将IP融入各种音乐剧、动画片、绘本等,实现了IP的多元化、体验化以及向外输出。随着一轮轮的剧场公演和全国影视平台播放,"云宝"已然成为一个可媲美熊本熊的本土IP流量王,不仅实现创收,还能为小镇带来巨量的关注,吸引全国游客前来寻找甜蜜。据统计,2017年,大云旅游收入达到4.3亿元,同比增长108%。2018年接待游客293.1万人次,增长20%以上,旅游收入达6个亿,同比增长39%。

现在,大云已将"大云把你宠上天"作为小镇的品牌定位,重构"中国甜蜜度假目的地"的价值生态。重点将白天加夜晚全时旅游作为一根金线,串联起碧云花海、歌斐颂巧克力小镇、云澜湾温泉、十里水乡等一大批特色景点和园区,以全域不同场景的IP内容组合+文创灯光,构建出好看、好玩的游玩打卡路线,让游客白天甜蜜休闲,夜晚深度度假。

从嘉善南站出口,中德产业园开始,一路到大云的各个街道、桥梁、镇政府、游客服务中心再到通往碧云花海、云澜湾温泉、巧克力小镇等主要景点的节点处,都被灯彩量身定制的艺术灯雕、彩雕、多媒体文创灯饰点亮。以"云宝"形象为题材的灯光场景,通过讲述云宝发生在各个景点的故事,很好的为大云的产业做了提前的亮相和推介,并激发游客想要进入景点一探究竟的冲动。

最终,通过各具特色的产业基础,丰富多样的旅游内容体验,极富魅力的夜景渲染、承接游客的各种民宿、主题房车营地,加上IP内容的持续发酵,大云的旅游尤其是夜游变成拉动全产业的火车头,助力"甜蜜大云"小镇实现弯道超车。

所以,发展"夜游经济"已成为特色小镇的重要趋势。从灯彩文旅的经验来看,小镇提升游客的"流量”夜晚的"留量"、总体的“消费量",可以用5个维度来实现。

1、价值为本。即洞察游客的消费心理,进行价值策划。人从哪里来?消费机制如何触发?要有前置的经营理念,从夜游策划之初,就把消费机制、收益测算等融入其中。

2、文化为魂。即如何讲好夜游的故事。通过文化内涵的挖掘、IP的塑造、非遗的活化、当地传说的再创作等,为夜游内容注入生命力。

3、体验为要。即如何让游客参与到夜游的各个环节中来。通过现代交互技术、趣味性的游玩动线设计、仪式感的场景设计、角色扮演、多人竞技、高颜值网红拍照点等,充分调动游客情绪,让游客在愉悦的心情中,产生消费、重游冲动和自发的社交传播。

4、全域为体。即如何串联小镇内部节点,形成消费闭环。通过点、线、面,即中心点、交通动线、组团式的规划夜游系统、设计夜游内容、计算好夜游时点,充分拓展夜游的深度和广度,协同带动全域小镇的旅游消费。

5、产业赋能。即如何在夜游中嫁接产业,形成"旅游+产业双驱动",形成小镇核心竞争力。在夜游设计中,将产业情景化、场景化呈现,让游客在观、游、体验的过程中产生认知,了解产品或品牌,最终变成消费者和粉丝。